개인정보 처리 방침

  1. 1. 개인정보 처리방침이란?

    • 주식회사 비엔솔루션(이하 ‘회사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
    • 회사는 ‘회원’의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공’ 하고 있으며 ‘회원’의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장 합니다.
    • 본 개인정보처리방침은 ‘회사’가 제공하는 ‘위키토리’ 서비스에 한해 적용됩니다.

  2. 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

    1. 가) 수집하는 개인정보의 항목

      회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

      • - 필수항목 : 성명, 비밀번호, 아이디, 개인이메일, 휴대폰 번호
      • - 선택항목 : 전화번호(내선) , 주소, 직급

      또한 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.

      • - 거래정보 : 생년월일, 신용카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞두자리), 세금계산서 발행을 위한 회계담당자 정보 (이름, 연락처, 이메일주소) 등
      • - IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 , 불량 이용 기록 등

      개인정보가 아닌 회사(단체) 정보도 수집되나 특수한 경우에 한해 아래 정보중 개인정보가 포함되어 있을 수 있습니다.

      • -필수항목 : 회사(단체)명, 대표자명, 대표주소, 대표번호, 사업자 등록번호, 법인 등록번호, 고유번호
      • -선택항목 : 도메인정보

    2. 나) 개인정보 수집방법

      ‘회사’는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

      • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 이메일, 앱 연락처(동의 하에) 등

  3. 3. 개인정보의 수집 및 이용목적

    1. 가) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

      서비스 콘텐츠 제공, 청구서 발송, 본인확인, 요금결제, 요금 추심

    2. 나) 회원관리

      회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

    3. 다) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용

      신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 광고성 정보 제공, 접속 통계 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

  4. 4. 개인정보의 공유 및 제공

    ‘회사’는 이용자들의 개인정보를 ‘3.개인정보의 수집목적 및 이용목적’ 서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    1. 가) 이용자가 사전에 동의한 경우

    2. 나) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  5. 5. 개인정보의 보유 및 이용기간

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 해지의 경우 데이터 복구 요청 등 이용자의 보호를 위해 해지 후 보관되며, 30일이 지난 후 즉시 삭제 됩니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘회사’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 ‘회사’는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년

    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년

    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 3년

    • - 웹사이트 방문기록

      • 보존 이유 : 통신비밀보호법
      • 보존 기간 : 3개월

  6. 6. 개인정보 파기절차 및 방법

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 해지의 경우 데이터 복구요청 등 이용자의 보호를 위해 해지 후 30일간 보관되며, 30일이 지난 후 즉시 삭제됩니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 가) 파기절차

      • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
      • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2. 나) 파기방법

      • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  7. 7. 이용자의 권리와 그 행사방법

    • - 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
    • - 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
    • - 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    • - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
    • - ‘회사’는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '5. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

  8. 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

    1. 가) 쿠키란?

      • - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
      • - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
      • - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

    2. 나) 회사의 쿠키 사용 목적

      • - 회사는 쿠키를 통해 이용자의 본인 식별 및 서비스 이용을 가능토록 하며 이용자 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.
      • - 회사는 쿠키를 통해 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 제공에 활용합니다.

    3. 다) 쿠키의 설치 / 운영 및 거부

      • - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스의 경우, 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  9. 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

    회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 가) 비밀번호 암호화

      ‘위키토리’ 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 번경도 비밀번호를 알고 있는 본인 및 이용자 소속의 관리자에 의해서만 가능합니다.

    2. 나) 해킹 등에 대비한 대책

      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

      개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

    3. 다) 처리 직원의 최소화 및 교육

      회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 ‘위키토리’ 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

  10. 10. 개인정보보호책임자 연락처

    귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    • - 개인정보 관리 책임자

      • 이름 : 김치현 / 소속: 개발팀 / 직위 : Team Leader
      • 메일 : chihyunkim14@bnsolution.co.kr

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    • - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    • - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

  11. 11. 적용범위

    ‘위키토리’ 에 링크되어 있는 다른 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘위키토리’ 개인정보처리방침'이 적용되지 않음을 알려 드립니다. 또한 본 ‘위키토리 개인정보처리방침'은 회사와 이용계약을 체결한 회원에 한해 적용되며, 회원의 관리하에 ‘위키토리’ 의 권한을 부여 받은 사용자에게는 적용되지 않습니다. 사용자에게 적용되는 개인정보처리방침은 각 회사(단체)의 개인정보 보호책임자(혹은 개인정보 보호책임자)를 통해 확인하셔야 합니다.

  12. 12. 고지의 의무

    현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

    • - 공고일자 : 2020년 01월 02일
    • - 시행일자 : 2020년 02월 01일